FAQ

Nous pouvons fournir des instructions détaillées pour l'installation des équipements, un manuel professionnel, des notices d'installation ainsi que des vidéos explicatives, afin de garantir une installation optimale. Si nécessaire, nous pouvons même envoyer un technicien pour vous guider sur place.

Chian Technology peut vous offrir 2 ans d'entretien gratuit sans condition et également un guide technique gratuit à vie. Nous répondons positivement à vos commentaires à tout moment dans les 24 heures.

Vous pouvez consulter les informations sur notre site web pour nous contacter, par exemple par téléphone, par e-mail, WhatsApp, WeChat, etc. Nous vous répondrons dans les 24 heures. Lorsque vous nous contactez, vous pouvez nous fournir les spécifications du produit, telles que les dimensions, les quantités, les matériaux ou les plans. Ainsi, nous pourrons vous fournir le devis le plus précis possible.

Nous évoluons dans le domaine des équipements d'entrée et de sortie intelligents depuis plus de 13 ans et avons obtenu plusieurs certificats officiels, tels que les systèmes de qualité ISO, SGS ainsi que des brevets. Nous portons une grande attention à la qualité et aux détails des produits ; tous nos produits sont contrôlés par le département PMC. Notre équipe professionnelle de contrôle qualité compte 10 collaborateurs, et chaque étape du processus est strictement contrôlée. Nous appliquons sur site un système de gestion 6S, afin de garantir un fonctionnement optimal de chaque produit. Durant la production, nous vous transmettrons régulièrement des retours d'information sur l'avancement du chantier de fabrication de l'équipement, et nous vous enverrons des photos et des vidéos. Vous êtes également invités à effectuer des contrôles à tout moment.

Il y a des matières en stock, cela prend généralement 5 à 15 jours. Si les matières ne sont pas en stock, nos vendeurs professionnels vous fourniront un délai de livraison approximatif en fonction de la quantité de produit nécessaire et du temps de production habituel de ce produit. Selon notre expérience passée, dans la plupart des cas, le délai de livraison ne dépassera pas 35 jours.

Bien sûr, nous attendons avec impatience la visite des clients à notre usine ou à notre bureau. Veuillez nous informer lorsque vous voyagez en Chine. Nous viendrons vous chercher à l'aéroport ou à la gare. Si vous ne pouvez pas participer pour une raison quelconque, nous pouvons également vous proposer un livestream, une visioconférence, etc., pour vous aider à mieux nous connaître. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Tous nos produits sont disponibles à la commande, vous pouvez commander 1 pièce.