Solución de Estacionamiento Inteligente Ayuda a los Centros Comerciales Integrados de Malasia a Mejorar la Experiencia del Cliente

Un gran centro comercial integrado en Malasia combina compras, catering y hoteles, con una amplia gama de industrias y un gran flujo de clientes. Debido a las muchas entradas y salidas del centro comercial, la gestión de estacionamiento se convirtió en un problema. Para resolverlo, el centro comercial, tanto localmente como mediante búsquedas en línea de diferentes fabricantes de equipos de gestión de entrada y salida, solicitó que proporcionaran soluciones, y después de una consideración integral, finalmente eligieron a nuestra empresa para ofrecer un plan integral.

De acuerdo con las diferentes entradas y salidas del centro comercial, su anchura, condiciones de acceso, etc., introdujimos barreras de estacionamiento con barras rectas, barras curvas y un sistema de reconocimiento de placas, optimizando la experiencia de estacionamiento mediante medios inteligentes. Al mismo tiempo, combinado con la estrategia de descuentos por consumo en el centro comercial, la implementación de este plan mejoró eficazmente la satisfacción del cliente.

El sistema permite una entrada y salida rápidas de vehículos mediante tecnología de reconocimiento de matrículas de alta definición, reduciendo el tiempo de espera en colas. Al mismo tiempo, las barreras están conectadas al sistema de gestión del centro comercial, lo que permite emitir cupones de estacionamiento o cupones gratuitos según el consumo de los clientes. Por ejemplo, realizar compras por un importe completo, comer o alojarse en hoteles asociados puede disfrutar de descuentos en el aparcamiento, lo que no solo normaliza el orden de estacionamiento, sino que también estimula el consumo. Además, el sistema puede monitorear el uso de las plazas de aparcamiento en tiempo real y guiar los vehículos para aparcar a través de pantallas electrónicas o aplicaciones móviles para evitar congestiones.

Este programa no solo mejora la eficiencia del estacionamiento, sino que también aumenta la fidelidad de los clientes mediante marketing preciso. Los consumidores prefieren elegir el centro comercial para hacer compras, comer y alojarse mientras disfrutan de servicios convenientes, lo que promueve el crecimiento del rendimiento del centro comercial.

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